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2023年5月国内汽车质量投诉指数分析报告
1、从投诉品牌来看,5月份投诉榜单TOP10合资自主各占五家,但自主品牌投诉指数远高于合资品牌。5月份,投诉突然激增的比亚迪强势“登顶”,投诉指数鹤立鸡群,比亚迪海豹的车身生锈和降价遭到了车主的不满。
2、据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2023年5月车质网共受理车主有效投诉信息13,139宗(其中含4宗针对第三方平台投诉,3宗后装轮胎投诉),再次刷新年内月投诉量最高纪录,环比上涨16%,同比上涨12%。
3、据车质网数据显示,2023年二季度共受理消费者对汽车产品的有效投诉39,152宗(含13宗针对第三方平台投诉,7宗后装轮胎投诉),环比上涨38%,同比上涨24%。
4、汽车质量投诉点评:长安CS55 PLUS上半年累计投诉指数为474,同比上涨1129%,位居投诉榜第五。综合投诉指数来看,长安CS55 PLUS因车机无法OTA升级惨遭多位车主投诉,该问题集中在2022款 第二代 5T DCT版上。
5、以下是车企投诉TOP5和车型投诉TOP5的具体分析。
6、汽车质量投诉点评:一汽丰田2023年上半年累计投诉指数为7445,同比2022年上半年,投诉指数翻了近3倍。从车主反馈来看,一汽丰田集中投诉都是车身电气类问题。
汽车投诉排行榜:哪些汽车最易发生问题?
榜单第十名是本田雅阁,这款中型车出现了后轮吃胎严重,轮胎一侧出现高低不平,导致轮胎噪声严重、滚动平面不平整等问题,影响了车辆行驶安全性和驾驶感受。
汽车质量投诉点评:汉兰达紧随其后,以1269的投诉指数位居榜单第二。相比2022年上半年,投诉指数下降161%。作为皇冠陆放的姊妹车型,汉兰达也遭遇了皇冠陆放一样的车机无法升级,投诉车型集中于2022款双擎5L版上。
第二名:奥迪A4L投诉指数:2405 典型问题:车机死机黑屏、天窗漏水 投诉点评:2022年车身电气最不可靠豪华车型排行榜上,奥迪A4L凭借2405的投诉指数位居第二名。
此外、锐志(165例)、丰田皇冠陆放(159例)、卡罗拉(72例)、RAV4荣放(58例)等产品也都进入投诉排行榜前十。
比亚迪汽车销量一直不错,近一年来汽车销量榜前10一直都有比亚迪汽车的存在。也刚好4月份汽车投诉榜单前两名也属于比亚迪,第一名是海豚,第二名是元PLUS。投诉内容和汽车质量关系不大,多是服务上的问题。
4月汽车投诉前十,看看哪些车型榜上有名!
比亚迪汽车销量一直不错,近一年来汽车销量榜前10一直都有比亚迪汽车的存在。也刚好4月份汽车投诉榜单前两名也属于比亚迪,第一名是海豚,第二名是元PLUS。投诉内容和汽车质量关系不大,多是服务上的问题。
月份汽车投诉榜前十中,新能源车型占到了5款,其中包括了比亚迪海豚、元PLUS、极氪00深蓝SL03以及长安UNI-K 智电IDD。
除比亚迪海豚外,元PLUS以及海豹两款车型也因为相同的原因被投诉,相比于3月,元PLUS车型投诉量也出现了明显的增多,4月为298起,位列榜单第2名;海豹为42起,位列榜单第16名。