本文作者:plkng

汽车品牌传播策略 汽车品牌传播策略国内研究(应用)及发展趋势分析

plkng 33分钟前 2
汽车品牌传播策略 汽车品牌传播策略国内研究(应用)及发展趋势分析摘要: 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车品牌传播策略的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车品牌传播策略的解答,让我们一起看看吧。疫情期间,汽车公司如何提升汽车销量...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车品牌传播策略的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车品牌传播策略的解答,让我们一起看看吧。

汽车品牌传播策略 汽车品牌传播策略国内研究(应用)及发展趋势分析
(图片来源网络,侵删)
  1. 疫情期间,汽车公司如何提升汽车销量和知名度?
  2. 汽车4S店怎样做网络推广的呢?
  3. 汽车行业如何实现客户转介绍?
  4. 汽车行业线上如何做传播?

疫情期间,汽车公司如何提升汽车销量和知名度?

对于这点在这里就说一下个人的见解,汽车近几年来的广宣可谓是五花八门,外出拓展、大型超市、广场摆展、网络社交平台宣传等进行推广,若是平时在当地做实地广宣见效比较快。现在是疫情期间现在没办法做到这点,所以就要在各大直播网站进行宣传。

现在在疫情期间,大多数都是宅在家里,每天就是看电视、玩手机、睡觉,所以可以在平台投放广告加大观众对该品牌的印象,如果想减少经费、也可以做录制视频、直播等(不违反平台的规定的情况下),把汽车的促销活动、优势、做好准备,疫情期间如何简便就可以办理好手续也可以做一下说明,加大客户的购车欲望。

以上几点属个人见解,欢迎大家留言讨论!


现在在疫情期间,大多数都是宅在家里,每天就是看电视、玩手机、睡觉,所以可以在平台投放广告加大观众对该品牌的印象,如果想减少经费、也可以做录制视频、直播等(不违反平台的规定的情况下),把汽车的促销活动、优势、做好准备,疫情期间如何简便就可以办理好手续也可以做一下说明,加大客户的购车欲望。

汽车品牌传播策略 汽车品牌传播策略国内研究(应用)及发展趋势分析
(图片来源网络,侵删)

疫情期间提升销量是不太可能的事情,你可以做些增值服务来提升你们的美誉度,比如疫情期间爱车的消毒与防护,爱车如何使用才能有效隔离病毒,在车上遇见进行体温检测该如何做才能使身体温度不至于太高?等待疫情过后,推出一些对车主的保养优惠活动和检测活动,做好售后服务,提升品牌美誉度,汽车知名度自然就会被传播和认可!

疫情期间提升销量难度很大,只能说通过一些方式方法来弥补一部分损失的销量,个人看法经销商可以从现在时下比较流行的直播来增加一部分意向客户的搜集,大家都在家时间都是有的,同时要求全员扩散增加视频的客流,一定要有邀约的噱头,比如进入房间会得到一些礼品,礼品可以在疫情过去之后到店领取,增加客户的粘性,为未来复工做准备,其次,增加保有客户的衍生服务的产品,比如到期客户续保,用车知识的在线讲座,售后维修的上门服务等等

大家好,我是农村小靳。很高兴来,回答你的问题,在疫情期间汽车公司如何,提升销量和知名度。

很高兴来,回答你的问题,在疫情期间汽车公司如何,提升销量和知名度。

汽车品牌传播策略 汽车品牌传播策略国内研究(应用)及发展趋势分析
(图片来源网络,侵删)

可以通过网络广告宣传和公益活动,提高产品的质量和服务质量来,提升汽车销量和知名度。

以上请我个人观点,希望能够帮助到你。

视频加载中...

汽车4S店怎样做网络推广的呢?

汽车是属于金额比较大的贵重商品,所以很多买家还是习惯性线下交易,利用网络推广这个渠道,让用户来购买产品,需要选择合适的网络营销的宣传方式。

百度竞价方式推广:要注意的是控制日预算和网盟广告的地域性投放以及一些汽车配件长尾关键词的调整。

视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试驾之前,会先在网上搜索观看相关的信息,如果提供一个体现汽车高品质的视频和图片,会提高客户来店试驾的概率。

口碑营销:可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。

论坛+微博的营销:一般汽车4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,这么多精准的客户数据,加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,不仅可以提高老客户对品牌的忠诚度和新用户对4s店品牌的认知黏度。

注:网络是一个分享、共享的大平台,也许网上无法实现车辆的直接销售,但是却可以带动汽车品牌的植入、展现和一定的口碑传播。间接的提高潜在客户来4s店的试驾率,无形中也是会促进汽车品牌的线下销售的。

汽车行业如何实现客户转介绍?

我从事过汽车行业,我来给你回答,如果是售前也就是卖车想要转介绍,首先车的质量要好,车质量不好,买了老是出问题,亲朋好友问得时候肯定不敢介绍,所以品牌硬,质量好是前提。其次,价格公道,热情服务,待人真诚,如果客户来店里保养、有小问题检查能帮则帮,没问题见了也可聊一聊,抽支烟喝点水培养感情,觉得你值得信任,好多时候销售能够成交就是建立在信任基础上。这样以后他朋友、亲戚买车还会找你。

如果是售后服务,还是要热情服务,为客户着想,不能为了能提成多,推一些超出客户的消费能力的项目,不管是售前和售后都不要给客户挖坑,一次上当不可能次次上当,毕竟大家赚钱都不容易。销售其实挺不容易,什么样客户都有,自然要见人说人话,见鬼说鬼话,针对不同的客户有不同的技巧,你要通过谈话了解客户的需求,抓住客户的心理,还有逼单技巧也很多,有时候看着快成交了,打了一个电话,也许就不行了,销售随机应变能力要强,如果说起来太多了。

总之要有好的品牌,质量过硬,热情服务,努力学习,掌握技巧,总结经验,提升自我,积累资源,这样慢慢客户多了,转介绍多了,也不能老是跳槽,毕竟一个熟悉的环境,品牌助力也不少。希望我的回答对你有帮助。


跟客户建立比较好的信任关系很重要。家里做建材的生意,很多单都是朋友介绍,不想着坑蒙拐骗别人,别人也能感应得到,自然也会有好感。其实最好的是跟客户建立朋友关系,李佳琦之所以带货,越来越好,是因为他的人设就是男闺蜜,跟他的观众有相同的语言——犀利;表现出一样的性情——八卦,有这样的男闺蜜,自然也会主动帮他打call,A是他的粉丝,B是A的好朋友,A向B推荐,B没有不尝试的道理。不过现在不少销售对人“好”的态度都不自然,看起来很假,让人心生距离感。所以,要想把客户当成朋友,可以先想想在生活中怎么交朋友。汽车行业厉害的销售,都是靠朋友介绍。跟客户的关系维持的比较好,客户的朋友想买车自然也会想到照顾他的生意。

汽车行业客户转介绍,一直被很多厂商空喊,表面工作做了一大堆,其实都是给人看的,上级领导的一些要求也是数据造假,甚至用虚假转介绍的政策去糊弄返点,当然也不全是这样,还是有一些做的不错的,一般都会关注这几点:

1、注重客户满意度,产品有问题不怕,一定要第一时间处理解决,不让任何一件小问题因为拖延导致大的抱怨产生,一定记住,不要努力解决抱怨,要努力预防抱怨。

2、给抱怨客户一个顺畅的倾诉、投诉平台,要有专人专门的部门,部门的名称也不要乘客客户关系部之类,建议叫客户关爱中心等,投诉处理流程闭环,要有报表公示,要有考核和总结。

3、培养忠诚客户,用各种方式,让不同特质的客户感到与众不同的关爱,可以建立客户群等方式,这里提醒下,有个车商怕客户群里发布不好的东西甚至形成群体抱怨,这是不对的,你不建客户自己建,说什么你照样不知道,群的建立要有分工明确,回答问题快速准确,敏感问题引导私聊,这里忠诚客户的作用更加明显。

4、对老客户时常举办一些折扣营销活动,让老客户感觉到实惠,活动应当尽量邀请客户带亲朋好友一同参加或参与,并且对客户带来的朋友要有专人负责,让客户感觉到体面,让客户的朋友受宠若惊。

5、对老客户要有容易理解的转介绍政策,且政策要多样性的,让不同需求的客户有不同的选择,应当以保养、代金券等。对新客户也要有额外的转介绍政策,一般以车上物品为主。

6、对主要窗口员工也要有转介绍的提成奖励,比如服务顾问,回访专员等,另外一定要设定目标,哪怕这个目标很小也要有,要让窗口员工培养转介绍的意识。

7、转介绍的方案、话术、一定要培训给窗口员工,关键岗位建议进行书面考核,另外转介绍政策一定要通过各种方式让客户完全了解,还要将一些优秀案例对客户进行发布,培养客户转介绍的意识。

我是满不懂 一个从业30年品牌汽车售后服务小学生

首先区分一下汽车行业的两类市场

一个是对于汽车整车销售的客户转介绍。这类客户的转介绍首先就要让产品自己会说话。

首先就是品牌的打造。购买汽车目前已经不是简单的代步工具,汽车已经是一个家庭、个人或企业的身份象征。作为汽车厂商必须在品牌形象塑造上下功夫。比较成功的案例就是宝马代表着良好的操控性能、奔驰代表着安全和尊贵,看到日本汽车就联想到省油。

这些汽车品牌在用户购买后就不会担心口碑传播,客户的转介绍也就是顺理成章。

一类是汽车后市场服务的客户转介绍。在汽车配件、汽车维修保养、汽车美容装饰等行业也存在客户的转介绍。

这类产品和服务的转介绍需要服务商家在服务方面做好。比如产品要选择正规渠道进货,配件原厂正品质量保证是首选。

在服务流程上要彰显企业管理的专业技术水平,站在客户角度考虑问题。

总而言之,汽车行业要想实现客户转介绍的前提是在客户中形成口碑。


让我来回答吧,作为多年的销售,我觉得要老客户在后期给你转介绍客户的话,我们从老客户前期的购车环节就应该开始把服务做好,因为销售顾问和客户的兴奋点不在同一直线上,意思就是销售在签订单的那一刻是最开心的,客户的兴奋点是在提车那刻开始,所以客户对销售的态度更多会注重在后期用车跟进服务方面,只有后期有热情的服务意识给予客户更大的帮助,客户才会有信心或者愿意给销售转介绍客户,售后亦如此[呲牙]

视频加载中...

汽车行业线上如何做传播?

汽车移动互联网的风口,基于汽车后市场庞大数据,15年起,互联网行业大咖开始造势生线上线下的热潮,实质是改变传统的经营模式,植入创新运营管理模式,更合理效率管理门店。目的是提高车主用车养车的便捷性,简单智慧养车。

回归到题主提出的问题,汽车行业线上如何传播?这是发散性思维的问题,谈几点个人的观点:

一、4S新车及平行进口车,线上销售。

1、传统的传播都是靠实体客户体验的口碑,地推派单,及年度车展活动来传播。线上传播方式,多数是选择在汽车之家,易车网等多媒体渠道,统一投放广告来传播。导致成本高,效益跟不上。

2、厂家或品牌经销商联合投资研发店营系统,小程序,统一方式投放广告,可设置区域销售和客户维护管理权限。打通从售前到售后的服务端口。店里员工,分岗位划分负责经营权限。实现引流,再通过实体服务转化落地。

3、各经销商强强联合跟知名汽车多媒体企业合作,比如抖音,今日头条等,可以通过用户体验和实体产品结合,录制短视频进行传播,或者录制主打购车活动等相关短视频,编辑软文,客串主播等方式,进行传播。

3、异业联盟,实现链接与软件的实时数据对接端口。拓展用户捕捉汽车信息的时效性。

4、线上预约试驾,录制可视化汽车试驾感受短视频,真实传播。

二、汽车售后客户管理,线上维护

1、汽车售后实体运营,本质是围绕客户体验的满意度,超乎其期望值。来拓展系列简单又复杂日常工作。传统模式大都偏效率低。

到此,以上就是小编对于汽车品牌传播策略的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车品牌传播策略的4点解答对大家有用。

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏

阅读
分享