摘要：
本文目录一览：1、汽车行业用户画像包括哪些内容?2、... 
本文目录一览：
汽车行业用户画像包括哪些内容?
用户画像通常包含定性画像与定量画像；定性画像是描述用户的基本属性、行为刻画、兴趣模型等，定量画像主要包括用户基础变量、兴趣偏好等可量化的数据特征。
客户画像的内容有用户属性、用户行为、用户消费。用户属性 一般来说，用户属性又包含了以下常见的指标：用户的年龄、性别、设备型号、安装/注册状态、职业等等用户静态特征。
客户画像的PERSONA要素如下：P代表基本性（Primary）：指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈。E代表同理性（Empathy）：指用户角色中包含姓名、照片和产品相关的描述，该用户角色是否引同理心。
用户画像是关于用户关键特征的描述，通常来说就是几个对于营销者有利的逻辑信息，把整个用户画像结构起来。
汽车4S店如何分析客户流失率?
1、有针对性的对流失客户或者抱怨客户组织活动，进而增强与这部分人的接触，从服务或情感上来感动客户；站在客户的立场思考问题并且可以提供一些便利政策如：对于比较忙的客户提 供上门取车的服务。
2、第N月的用户流失率=1-第（N-6）月进站用户在第N、N-N-N-N-N-5月回站总数/第（N-6）月进站用户数×100%。
3、没入库的数量/两年前有过入库的客户数量=流失率。
4、从例子可以看出，流失客户的界定标准主要依靠时间，因为我们不能知道客户车辆的实时行驶里程。
中国汽车市场现状及后市场发展方向
1、按照这个参照，汽车市场市场2018年以来的的周期应该已经探底，开始要向复苏走，这是我们从更高远的角度来看，也就是“无人机”的视角来看，看出了它整个发展的阶段，判断到2025年的时候有望接近于2017年的水平，走完这样一个完整的调整周期。
2、截至2023年8月中国商用车产销分别完成30万辆和31万辆，环比分别增长5%和9%，同比分别增长22%和20%。累计方面，2023年1-8月中国商用车产销累计分别完成253万辆和258万辆，累计分别增长18%和14%。
3、汽车发展趋势及前景包括市场重心改变、产业新革命、集群体系建设完善、智能汽车热潮、电动化趋势加快这五个方面。汽车市场的重心将有所改变。
